Help Desk en ligne
Le Help Desk est accessible pour les Clients qui ont acheté WorkflowGen.
Avant de soumettre un ticket, veuillez s’il vous plaît :
1. Vérifier si la réponse est disponible dans le forum
2. Essayez de reproduire l’erreur
3. Obtenez les informations sur l’erreur (captures d’écran, copie du texte des erreurs, etc...)
4. Disposez des informations concernant votre configuration
Accéder au Help Desk
Si vous avez oublié votre mot de passe pour le Help Desk, veuillez cliquez ici.
Pack d’Assistance : Bénéficiez de l’expertise de nos spécialistes en automatisation de processus
Pour bénéficier d’une assistance sur des sujets non couverts par la maintenance standard ou pour avoir un accès direct à nos experts en mise en œuvre de processus et accélérer la mise en oeuvre de vos projets, vous pouvez acheter un Pack d’Assistance.
Les Packs d’Assistance sont des blocs d’heures prépayés que vous pouvez utiliser en fonction de vos besoins :
- Questions de type « Comment faire ? »
- Formation
- Analyse et définition de processus
- Consulting, meilleurs pratiques, audits
- Assistance à l’implémentation des mises à jour mineures et majeures du logiciel ou des nouvelles versions
Si vous souhaitez acheter un Pack d’Assistance contactez-nous.